¿Quiénes Somos?
Somos la compañía líder multimarca y multicanal dentro del ámbito de la moda, accesorios, calzado y cuidado personal. Somos por excelencia los distribuidores de más de 50 marcas internacionalmente reconocidas en México, Chile, Perú y Uruguay por medio de tiendas físicas y en línea, en los formatos full-price y off–price.
El mantener al cliente en el centro es lo que guía nuestras acciones y nos permite brindarles grandes experiencias de marca en todo el ecosistema Axo.
En casi 30 años, hemos creado un portafolio de marcas reconocidas internacionalmente acercándolas a nuestros clientes con el nivel de excelencia, calidad y servicio que nos caracteriza.
Esta trayectoria de éxitos y crecimiento consistente solo es posible a través del enfoque en nuestro talento, apoyado por un equipo directivo con fuerte compromiso, liderazgo y experiencia que nos permiten continuar evolucionando y adaptándonos al entorno dinámico y cambiante que vivimos, impulsando el enfoque omnicanal y la experiencia del cliente.
Autenticidad, inclusión, pasión, lealtad, equidad e integridad son los valores que forman parte de nuestro ADN, conformando una cultura única de apoyo, colaboración y preparación que nos permite atender las necesidades de nuestros clientes con experiencias de marca auténticas y fortaleciendo la confianza de nuestros socios estratégicos para seguir enriqueciendo y creciendo sus marcas en Axo.
Omnicanalidad
En Axo contamos con más de 39 tiendas en línea y 7 Apps de e-Commerce, lo que nos permite tener grandes capacidades para ofrecer la mejor experiencia de compra en cada una de nuestras marcas en cualquier punto en donde estamos presentes.
Nuestros clientes encuentran un fuerte ecosistema omnicanal, por medio de algunas de nuestras competencias digitales, en donde el cliente tiene la misma experiencia de marca en tienda física y digital.
Algunos de nuestros servicios integrados son:
SHOP & PICK UP:
Opciones de compra en línea con recolección en tienda.
FIND IN STORE:
Búsqueda de productos en tiendas cercanas.
SHIP FROM STORE & RETURN IN STORE:
Envío y devolución en tienda.
VERSATILIDAD:
Varios métodos de pago y formas de entrega.
SERVICIO AL CLIENTE:
A través de chat, teléfono y correo electrónico.
SEGURIDAD Y VANGUARDIA.
MEJORAS TECNOLÓGICAS EN PUNTO DE VENTA:
Implementación de red WiFi en todos los PDV.
Migración de servicios de internet de cobre a fibra óptica.
Implementación de dos servicios de internet para aumentar la disponibilidad en los PDV.
Renovación de firewalls en todos los puntos de venta de fullprice.
Todas estas acciones se realizaron para actualizar la infraestructura de TI y apoyar los planes de omnicanalidad.
En Axo tenemos un gran compromiso con nuestra responsabilidad social y sustentabilidad a largo plazo. Somos una empresa preocupada con el impacto que generamos en nuestra comunidad local y global siempre al pendiente de una cultura de diversidad e inclusión hemos implementado las siguientes iniciativas / acciones:
Responsabilidad ambiental
Desde 2018, nuestro proyecto de sustentabilidad #ProudToBeGreen está enfocado en implementar acciones corporativas para la reducción de nuestra huella de carbono y el cuidado del agua. Gracias a esta iniciativa, hemos reducido nuestro consumo de papel y plástico, cuidando además el reciclaje de basura dentro de las oficinas y centros de distribución para la protección de los recursos naturales.
Igualdad de oportunidades
Parte de nuestro ADN es valorar la diversidad e inclusión, así como el generar oportunidades para todos. En Axo celebramos la igualdad. No discriminamos por identidad o expresión de género, raza, orientación sexual, o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación.
Uno de nuestros grandes logros sostenidos en cuestión de género femenino es que las mujeres representan el 52% de nuestra fuerza de trabajo y el 56% ejercen de posiciones de liderazgo.
Recirculación en la moda
Como parte de nuestra responsabilidad en todo el ecosistema de la moda, en 2021 invertimos en Vopero®, un canal de reventa que apoya a la sustentabilidad a través de la recirculación de los productos.